多选题

商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告，包括以下内容：（ ）

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服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况

服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况

服务项目的收入结构和评估情况

与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况

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