河北省高速公路集团收费站学习

免费期间,相关单位要加强客服力量配置,强化语音及在线、投诉处理等服务能力,切实提高()、()、()。(京秦分公司提供)


全网接通率

投诉处理及时率

投诉结案率

服务率


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