多选题

操作风险事件包括：

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内部欺诈

外部欺诈

就业制度和工作场所安全

客户、产品和业务活动

营业中断和信息技术系统瘫痪

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26. 由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件...
27. （　　）是指由于不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统...
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30. 个人贷款的操作风险包括（ ）。 （1.22分）