多选题

商业银行应建立一个切实有效的信息科技部门，承担本银行的信息科技职责，包括（ ）。

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信息科技项目发起和管理

信息系统和信息科技基础设施的运行、维护和升级

信息安全管理

灾难恢复计划

信息科技外包和信息系统退出

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