铁路运输题库

发生车站 AFC设备全部故障时,属于客服中心岗岗位职责的有∶ ()


发现车站 AFC 设备故障及时上报车控室

故障恢复后,登录 BOM工号,确认设备恢复正常后及时投入正常服务

打开客服中心旁边门,引导乘客边门出站,人工回收出站单程票,并做好乘客 解释工作。

客服中心售卖预赋值单程票,预赋值数量不足时及时通知客运值班员增配。


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