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BOM电子业务故障,以下说法正确的有∶()公


直接引导边门出站

非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站∶手机 APP 上查看乘客最近一笔交易记录,确认进站时间非当日,告知乘客通过手机 APP 补登出站车站后刷码进站;若进站时间当日或非本站进站,告知乘客手机 APP 推送补登信息时选择上次乘车出站车站,且本次乘车不能使用手机 APP 刷码进站,引导乘客至 TVM 扫码购票或现金购票。

付费区乘客因无进站记录无法刷闸出站(含二维码扫码过闸网络故障),询问乘客进站车站,发售本次车费的付费出站票,可选择扫码支付或现金支付。

闸门误用∶确认情况属实,引导乘客边门进/出站。


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