多选题

BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障），乘客在付费区一卡通无法出站的处理∶

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填写《特殊乘客事务处理单》

告知乘客下次乘车时须到任一车站客服中心更新车票

现金收取本次车费与清除进站标志扣费金额的差额

引导乘客边门出站

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