河北省高速公路集团学习
单选题
线下服务满意度包括客户对所有服务项目的满意度,是衡量发行服务机构线下服务质量的指标,应分业务类型统计,评价类型包括非常满意、满意、一般、不满意,线下服务满意度应不低于( )。
80%
90%
95%
100%
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