多选题

下列关于12345工单转办投诉说法正确的是（）。

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12366收到12345转来（或通过批量导入方式导入）的投诉工单时，工单分派人员应结合12366受理范围在1个工作日内进行初步判断。如属于纳税服务投诉，应转纳税服务投诉受理部门

对属于纳税服务投诉的，工单分派人员应于当日传递给纳税服务投诉受理部门

纳税服务投诉受理部门收到投诉工单后，应按照《国家税务总局关于修订〈纳税服务投诉管理办法）的公告》（国家税务总局公告2019年第27号）的要求，及时回复纳税人，同时将处理结果反馈至12366主管部门

对不属于纳税服务投诉的，应注明理由并于收到工单的1个工作日内退回12366主管部门，由12366进一步处理

系统自动（或通过人工操作方式）向12345反馈工单办结结果

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