铁路运输题库

以下属于二级有责投诉的是()。


工作执行标准不统一引起的投诉,但尚未对乘客或公司造成损失

上岗时携带(从事)与工作无关的物品

列车清客时,工作人员用物品敲打车厢、扒拉乘客


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  12. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
  13. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
  14. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
  15. 下列不属于二级有责投诉的是()
  16. 按有责投诉分级规定中,下列不属于二级有责投诉的是()。
  17. 有责投诉分级中,下列属于二级有责投诉的是
  18. 有责投诉分级中,下列属于二级有责投诉的是。
  19. 有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重,可分为()。
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  24. 以下属于二级有责投诉的是()。(缩
  25. 以下属于二级有责投诉的是()。
  26. 以下属于二级有责投诉的是()。
  27. 有责投诉分级中,下列属于一级有责投诉的是
  28. 按有责投诉分级规定中,下列属于一级有责投诉的是()。√4
  29. 有责投诉分级中,下列属于三级有责投诉的是
  30. 以下属于三级有责投诉的是()。