多选题

TVM发售无效票，购票情况与TVM交易记录一致如何处理（）。

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在BOM上选择'其他'界面点选'行政处理'

选择相应的'TVM发售无效票'

根据乘客需要，发售同等面值的单程票

在'金额'栏输入应退还给乘客的金额，办理退款

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