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健全组织体系。开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的( ),并定期向董(理)事会提交有关报告,确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。


消费者投诉受理委员会

消费者权利保护委员会

消费者利益保护委员会

消费者权益保护委员会


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