多选题

强对特殊消费者群体的关爱和保护。特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑（ ）等特殊群体的相关权益。

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农民工

残障人士

下岗失业者

老年人

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