铁路运输题库
多选题
车站发生现金、车票等有价证券被劫事件时,属于客服中心岗岗位职责的是∶()
协助疏散围观乘客,挽留目击证人。
遇不法分子劫持时,应尽可能避免与其发生正面冲突而受到伤害,在确保自身 安全的情况下第一时间使用 400M 联系车控室,向行车值班员简要汇报被劫情况。包 括∶ 案发地点,歹徒的人数、特征、逃走方向,被劫物品及有无人员受伤等。
听从值班站长指挥,与客值做好配票及结算工作。
根据需要,停止售票服务,收好钱票、锁闭客服中心。
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