多选题

车站发生现金、车票等有价证券被劫事件时，属于客服中心岗岗位职责的是∶ （）

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根据需要，停止售票服务，收好钱票、锁闭客服中心。

协助疏散围观乘客，挽留目击证人。

听从值班站长指挥，与客值做好配票及结算工作。

遇不法分子劫持时，应尽可能避免与其发生正面冲突而受到伤害，在确保自身 安全的情况下第一时间使用 400M 联系车控室，向行车值班员简要汇报被劫情况。包 括∶ 案发地点，歹徒的人数、特征、逃走方向，被劫物品及有无人员受伤等。

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