单选题

有责投诉分级中，下列属于二级有责投诉的是

---

员工因过失造成乘客经济损失高于线网最高票价的

列车末班车、清客或其他紧急情况时，未做好广播及解释工作

对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话（未发生肢体冲突）

无理由拒绝乘客的合理要求

---

查看答案 进入APP搜题 进入APP练习

更多相关的问题

1. 按有责投诉分级规定中，'对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为'造...
2. 按有责投诉分级规定中，'对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为'造...
3. 按有责投诉分级规定中，'客服中心岗兑零钱款不足或收/支钱款不...
4. 按投诉事件分级情况，'利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓'造...
5. 按有责投诉分级规定中，'未按要求着装，未佩戴服务胸牌或挂绳工...
6. 按有责投诉分级规定中，'员工因过失造成乘客经济损失高于线网最...
7. 按有责投诉分级规定中，'无故提前关站或延误开站时间10分钟以...
8. 按有责投诉分级规定中'列车因故晚点5分钟以上（含5分钟）但未...
9. 有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重，可分为（）。
10. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
11. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
12. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
13. 按有责投诉分级规定中'无故提前关站或延误开站时间10分钟及以...
14. 按有责投诉分级规定中'对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为'属于...
15. 有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重，可分为（）。
16. 按有责投诉分级规定中'不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序'...
17. 有责投诉分级中，下列属于二级有责投诉的是。
18. 按有责投诉分级规定中，下列不属于二级有责投诉的是（）。
19. 有责投诉分级中，下列不属于三级有责投诉的是()。
20. 下列不属于二级有责投诉的是（）
21. 有责投诉分级中，下列属于一级有责投诉的是
22. 投诉是指在运营服务中乘客因对轨道交通政策、员工服务、票卡管理...
23. 以下属于二级有责投诉的是（）。
24. 按有责投诉分级规定中，下列属于一级有责投诉的是（）。√4
25. 有责投诉分级中，下列属于三级有责投诉的是
26. 有责投诉分级中，下列不属于一级有责投诉的是()。
27. 有责投诉分级中，下列不属于一级有责投诉的是()。
28. 投诉内容存在以下情形的，不属于《纳税服务投诉管理办法》所称纳...
29. 某税务人员负责处理12366纳税服务热线转办的投诉事项，在调...
30. 被投诉部门/中心对《乘客投诉定责情况表》初步定责有异议的，须...