铁路运输题库

下列不属于二级有责投诉的是()


对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话(未发生肢体冲突)

无理由拒绝乘客的合理要求

客服中心岗兑零钱款不足造成乘客投诉

与乘客发生争执、拉扯的行为


查看答案 进入APP搜题 进入APP练习

更多相关的问题

  1. 按投诉事件分级情况,'利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓'造...
  2. 按有责投诉分级规定中,'客服中心岗兑零钱款不足或收/支钱款不...
  3. 按有责投诉分级规定中,'对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为'造...
  4. 按有责投诉分级规定中,'对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为'造...
  5. 按有责投诉分级规定中,'未按要求着装,未佩戴服务胸牌或挂绳工...
  6. 按有责投诉分级规定中,'员工因过失造成乘客经济损失高于线网最...
  7. 按有责投诉分级规定中'列车因故晚点5分钟以上(含5分钟)但未...
  8. 有责投诉分级中,下列属于二级有责投诉的是。
  9. 以下属于二级有责投诉的是()。
  10. 按有责投诉分级规定中,'无故提前关站或延误开站时间10分钟以...
  11. 按有责投诉分级规定中,下列不属于二级有责投诉的是()。
  12. 有责投诉分级中,下列属于二级有责投诉的是
  13. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
  14. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
  15. 被投诉部门/中心在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为...
  16. 按有责投诉分级规定中'对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为'属于...
  17. 按有责投诉分级规定中'无故提前关站或延误开站时间10分钟及以...
  18. 有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重,可分为()。
  19. 有责投诉分级中,下列不属于三级有责投诉的是()。
  20. 按有责投诉分级规定中,下列属于一级有责投诉的是()。√4
  21. 以下属于二级有责投诉的是()。
  22. 以下属于二级有责投诉的是()。
  23. 按有责投诉分级规定中'不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序'...
  24. 以下属于二级有责投诉的是()。(缩
  25. 有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重,可分为()。
  26. 有责投诉分级中,下列属于三级有责投诉的是
  27. 投诉内容存在以下情形的,不属于《纳税服务投诉管理办法》所称纳...
  28. 有责投诉分级中,下列属于一级有责投诉的是
  29. 以下不属于二级有责投诉的是()。
  30. 有责投诉分级中,下列不属于一级有责投诉的是()。