多选题

以下属于三级有责投诉的是（）。

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员工因过失引起的投诉，但尚未对乘客造成损失

上岗时携带（从事）与工作无关的物品（事情）

作弄、欺瞒乘客的行为

无故提前关站或延误开站时间10分钟以上

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