铁路运输题库

按投诉事件分级情况,'利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓'造成的投诉属于()。


无责投诉

一级有责投诉

二级有责投诉

三级有责投诉


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  1. 有责投诉分级中,下列属于三级有责投诉的是
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  14. 以下属于二级有责投诉的是()。
  15. 以下属于二级有责投诉的是()。
  16. 有责投诉分级中,下列属于二级有责投诉的是
  17. 以下属于二级有责投诉的是()。(缩
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  19. ()∶ 在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的...
  20. ()∶在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的情...
  21. ()∶在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的情...
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