铁路运输题库

有责投诉分级中,下列不属于一级有责投诉的是()。


无特殊原因,实际运营未按照车站公告栏的内容执行

客服中心岗兑零钱款不足或收/支钱款不正确造成乘客投诉

在岗期间长时间聊天(值班站长安排工作或交接班除外)

运营时间出入口关闭,没有摆放告示或没有安排人员引导


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  19. 有责投诉分级中,下列属于一级有责投诉的是
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