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对于涉及非分公司范围的乘客投诉,由()负责转办,并将处理结果反馈至全媒体客服。


运营分公司

总公司

计划经营部


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  1. 对于涉及非分公司范围的乘客投诉,由()负责转办,并将处理结果...
  2. ()∶ 全媒体客服平台和车站所有受理的投诉类乘客事务,受理部...
  3. ()∶ 全媒体客服平台和车站所有受理的投诉类乘客事务,受理部...
  4. ()∶全媒体客服平台和车站所有受理的投诉类乘客事务,受理部门...
  5. ()∶ 全媒体客服平台和车站所有受理的投诉类乘客事务,受理部...
  6. )∶全媒体客服平台和车站所有受理的投诉类乘客事务,受理部门必...
  7. ()∶全媒体客服平台和车站所有受理的投诉类乘客事务,受理部门...
  8. ()∶在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的情...
  9. ()∶ 在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的...
  10. ()∶在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的情...
  11. ()∶在处理乘客事务时,需迅速响应乘客的需求,在规定允许的情...
  12. 下列关于12345工单转办投诉说法正确的是()。
  13. 下列不属于二级有责投诉的是()
  14. 有责投诉分级中,下列属于二级有责投诉的是。
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  16. 有责投诉分级中,下列属于二级有责投诉的是
  17. ()。 处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意...
  18. 按有责投诉分级规定中,'客服中心岗兑零钱款不足或收/支钱款不...
  19. ()。 处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意...
  20. ()∶处理乘客投诉时,首先要为乘客带来的不便向乘客表示歉意,...
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  24. 按有责投诉分级规定中,下列属于一级有责投诉的是()。√4
  25. 投诉内容存在以下情形的,不属于《纳税服务投诉管理办法》所称纳...
  26. ()∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘客。
  27. 被投诉部门/中心对《乘客投诉定责情况表》初步定责有异议的,须...
  28. 被投诉部门/中心对《乘客投诉定责情况表》初步定责有异议的,须...
  29. 被投诉部门/中心对《乘客投诉定责情况表》初步定责有异议的,须...
  30. ()∶首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求,如无法满足...