单选题

由于下述情况引起的乘客投诉，列为三级服务红线（）

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岗时携带（从事）与工作无关的物品（事情）

对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为

列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、扒拉乘客

不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序

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